Les 5 erreurs à ne pas faire quand tu es débutant

La jungle de la prospection : 5 pièges à éviter quand tu débutes en Cold call

Entrer dans la jungle du cold call, c’est comme débarquer dans un territoire inconnu.

Tu avances avec ton téléphone, ton sac à dos rempli de doutes, et une mission : créer du lien.

Mais entre les lianes de l’imposture, les marécages du rejet et les bêtes féroces des objections, il est facile de s’y perdre.

Voici 5 pièges classiques que je vois chez celles et ceux qui débutent… et comment les éviter pour avancer avec confiance

1. Vouloir plaire à tout le monde

Quand on débute, on cherche souvent à être "gentil", "fluide", "sympa". Résultat ?

On s’efface. On arrondit. On évite le fond.

Le piège : tu n’oses pas poser les vraies questions. Tu cherches la validation au lieu de chercher la vérité.

Le bon réflexe : Sois respectueux, pas effacé.

Ton interlocuteur ne veut pas un pote, il veut une solution claire.

Ose être direct, sans être brutal.

2. Trop parler, pas assez écouter

Quand le stress monte, on comble.

On enchaîne.

On déroule son pitch sans respirer.

Mais la magie du cold call, elle naît dans l’espace, dans l’écoute, dans ce qui n’est pas dit.

Le piège : tu veux convaincre à tout prix → tu monopolises la parole.

Le bon réflexe : Parle moins, écoute mieux.

Pose des questions ouvertes.

Accueille les silences. C’est là que tu décodes les vrais enjeux.

3. Avoir un script... mais ne pas s’en détacher

Le script est une base. Une boussole. Mais si tu le récites mot à mot, tu sonnes faux. Et ton interlocuteur le sent.

Le piège : tu lis, tu ne vis pas ton appel.

Le bon réflexe : Connais ton script par cœur pour mieux t’en libérer. Laisse-le vivre dans ta bouche, adapte-le à chaque personne.

Tu es un explorateur de conversation.

4. Avoir peur du silence

Un prospect te dit : "ça m’intéresse pas".

Silence. Et là… tu paniques.

Tu te justifies. Tu bafouilles. Tu raccroches.

Le piège : tu interprètes le silence comme un rejet définitif.

Le bon réflexe : Le silence, c’est du temps d’intégration.

Respire.

Laisse-le digérer ce que tu viens de dire.

Le calme, c’est ton allié, pas ton ennemi.

5. Croire que tu dois tout réussir tout de suite

Premier appel = pas de rendez-vous ?

Tu remets tout en question.

Tu crois que ceux qui réussissent n’essuient jamais de refus. Erreur.

Le piège : tu juges ta valeur sur les résultats immédiats.

Le bon réflexe : Vois chaque appel comme un entraînement, pas un examen.

Tu construis ton endurance. Ton aisance. Ta posture.

Et ça, ça se fait appel après appel.

Conclusion : trace ton chemin